カウンセリングご予約キャンセルポリシー

カウンセリングこころの羽では、ご相談者さまへの継続的なサービス提供のため以下のキャンセルポリシーを設けております。

ご利用の際は、ご一読いただきご理解、ご協力のほど、よろしくお願いいたします。

キャンセルの期日について

ご予約の変更、キャンセルは予約システム（WEBまたはLINEのマイページ）から前日23:59までお手続きいただけます。

※オンラインカウンセリング（カード決済）でのご予約については、マイページ内での手続きはできませんのでメールまたはお電話で前日17:30までにご連絡をお願いいたします。

前日までのキャンセル：なし

当日キャンセルの場合：ご予約プランに関わらず一律3,000円（税込）

※無断キャンセルをされた場合、次回以降のご予約をお断りさせていただきますのでご注意ください。

※当日キャンセルには、「連絡なしで予約時間から10分経過した場合」及び「予約当日の日時変更」も含まれます。
　ご来店が難しくなった場合のオンライン（Zoom、LINEミーティング、Skype、電話）への変更は、変更手数料など発生しませんので、ご活用いただけますと幸いです。

（カード決済へのお手続きが必要となりますので、詳しくは担当カウンセラーにご確認ください。）

キャンセル料金は、WEB上でのクレジットカード決済または銀行振込よりお支払いいただけます。

当店よりキャンセル受付のご案内メールが送信されてから一週間以内のお支払手続きをお願い申し上げます。

クレジットカード決済をご希望の場合は、下記の「今すぐ支払う」ボタンよりお支払い手続きをお願いいたします。

※キャンセル料金のお支払いにはPayPal決済を使用しております。当店側にクレジットカード情報が残らない決済方法ですので、ご安心ください。

銀行振込でのお支払いをご希望の場合は、以下の銀行口座へお振込みをお願いいたします。
※お振込み手数料はお客様負担となりますので、予めご了承ください。

【銀行口座】
楽天銀行　第二営業支店（支店番号：252）
口座番号：7723062（普通）
口座名義：マインドケア株式会社こころの羽 / マインドケアカ）ココロノハネ

※振込依頼人は、ご予約時にご入力いただいたお名前（お客様のお名前）にてお手続きください。
（ご予約時のお名前と振込人が異なる場合、ご入金把握に時間がかかる場合がございます。）

※ご入金金額につきましては、3,000円（税込）となります。