特定商取引法に基づく表記・利用規約

ご利用規約

◆当カウンセリングルームでお話いただいたことは、守秘義務により保護され『カウンセリングこころの羽』以外に漏れることはありません。

ただし、自傷行為の可能性が高い場合や重大な犯罪に関わる場合は外部に協力要請を行う場合があります。
また、医師法遵守のためカウンセリングでは「診断」や「お薬の処方」を行いませんので予めご了承下さい。

◆カウンセリングの性質上、相談内容以外の質問をさせていただくことが多いです。答えたくない場合は、無理にお答えいただかなくても大丈夫ですのでご安心ください。

◆カウンセリングは、心の問題を解決することが一番大切です。
そのため、カウンセラーと相性が合わない場合は遠慮なく他社や他担当者を選んでいただいて構いません。
他社と比べた結果、『カウンセリングこころの羽』が良かった場合は遠慮なくまたご予約ください。
※相性が合わない中、無理をしてしまうと症状が悪化してしまう可能性があるため、遠慮はしないでください。

◆日程変更・キャンセル・遅刻はご連絡ください。完全予約制で運営していますので、遅刻された場合は、相談時間が短くなります。また、予約時間から15分経過し連絡がない場合はキャンセルとさせていただきます。

◆『カウンセリングこころの羽』では、担当カウンセラー毎のご相談内容管理を徹底しております。
担当者を途中で変更いただいた場合は、同じ質問をさせていただく場合がございます。
あらかじめご了承のほど、よろしくお願いいたします。

特定商取引法に基づく表記は次の通りです。

事業者名

◆屋号 :カウンセリングこころの羽
◆運営会社:マインドケア株式会社

所在地

◆店舗:〒060-0061 北海道札幌市中央区南1条西13丁目4-40 プラザビル3階 SAKURA-W13
◆本社:〒002-8029 北海道札幌市北区篠路9条2丁目4-14

連絡先

◆お客様窓口:0120-769-233
◆その他窓口:050-5539-1586

商品等の販売価格

サービス内容を紹介する各ページ内に記載しております。

送料などの商品代金以外の付帯費用

特にございません。

※SkypeやZoomなどテレビ電話アプリを使用した際のデータ通信料金は、ご利用者様の携帯電話契約プランによって実費が発生する場合が考えられます。
データ通信定額サービスやWiFi環境でのご利用を推奨いたします。

代金の支払時期

◆現金でのお支払い:カウンセリングサービス提供終了時
◆クレジットカードでのお支払い: カウンセリングサービス提供終了時
※オンラインカウンセリングでのクレジットカード決済はご予約お申込み時となります。
◆銀行振込でのお支払:カウンセリングご予約3日前までのお振込完了

代金の支払方法

◆現金またはクレジットカード決済または銀行振込(銀行口座は下記参照)

【銀行口座】
楽天銀行 第二営業支店(支店番号:252) 口座番号:7723062 名義:マインドケア株式会社 こころの羽 / マインドケア カ) ココロノハネ

商品の引き渡し時期

◆事前にご予約いただいた日時

返品の可否と条件

カウンセリングご利用前の場合

キャンセルいただくことが可能です。
前日までにご連絡いただければ、キャンセル料金はいただいておりません。

当日キャンセル(日時変更含む)につきましては、お申込みプランにかかわらず一律3,000円(税込)を頂戴いたします。

クレジットカード決済での事前お支払の場合は、キャンセル手続により返金させていただきます。
銀行振込での事前お支払の場合は、返金時の振込手数料(165円)を差し引いた金額にてご指定口座へお振込させていただきます。

カウンセリングご利用後の場合

カウンセリングは、ご利用いただく「時間」に対しての対価としてご利用料金をいただいております。
カウンセリング終了後のご返金は、原則として承れませんので、予めご了承ください。

※ただし、事件、事故、災害など不測の事態が発生し、カウンセリングが中断された場合については、残時間から割合を算出し未提供時間分の費用をご返金もしくは割引させていただきます。

その他

このページに記載されていない事項でご不明な点やご質問がある場合は、メールにてお問い合わせください。
通常24時間以内に返信させていただきます。